iTech Expo 2026 với chủ đề “New Tech – Innovation Unleashed” đã khép lại sau ba ngày diễn ra từ 30/09 đến 02/10/2026 tại Queen Plaza Kỳ Hòa, TP.HCM. Tham gia sự kiện tại gian hàng A48, South Telecom mang đến không gian giới thiệu giải pháp và trải nghiệm công nghệ, hướng đến ứng dụng AI trong giao tiếp, chăm sóc khách hàng và vận hành doanh nghiệp.

Hệ sinh thái giải pháp số đồng hành cùng doanh nghiệp 

Tại iTech Expo 2026, South Telecom giới thiệu các nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp quản lý tương tác khách hàng, tự động hóa quy trình và nâng cao hiệu quả vận hành. 

• Worldfone4X – Omnichannel Contact Center CCaaS mang đến nền tảng quản lý tương tác khách hàng đa kênh. Với các tính năng như Call Center, Omnichannel Chat, Video Contact Center, Customer 360, Marketing Campaign và Dashboard, giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp tổ chức hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng tập trung và xuyên suốt. 
• WorldfoneAI - Woni AI là nền tảng trí tuệ nhân tạo dành cho doanh nghiệp giới thiệu khả năng ứng dụng AI trong hội thoại, xác thực khuôn mặt và xử lý tài liệu. Thông qua các hoạt động trình diễn và trải nghiệm tại gian hàng, khách tham quan có thể tiếp cận công nghệ một cách trực quan, từ đó hình dung những tình huống ứng dụng phù hợp với đơn vị mình.

Gian hàng South Telecom tại sự kiện iTech Expo 2026

Trải nghiệm công nghệ AI qua những tương tác thực tế 

Điểm nhấn tại gian hàng South Telecom là các hoạt động trải nghiệm Woni AI, giúp khách tham quan trực tiếp khám phá cách công nghệ tiếp nhận thông tin, phản hồi và hỗ trợ xử lý công việc. 

Tương tác cùng Chatbot AI và Callbot – Voice Agent 

Thông qua việc quét mã QR tại gian hàng, khách tham quan có thể trò chuyện cùng Chatbot, trải nghiệm Callbot và tham gia minigame trả lời câu hỏi nhận quà. Hoạt động mang đến cách tiếp cận gần gũi với AI hội thoại, đồng thời minh họa khả năng tự động tương tác, thu thập thông tin và hỗ trợ chăm sóc khách hàng. 

Khách tham quan trải nghiệm Chatbot AI và Callbot – Voice Agent tại gian hàng South Telecom

Khám phá công nghệ xác thực khuôn mặt với Face Verify 

Với trải nghiệm Face Verify, khách tham quan được hướng dẫn đăng ký và xác minh khuôn mặt ngay trên ứng dụng. Các thao tác trực tiếp giúp người dùng hình dung rõ hơn cách công nghệ nhận diện và đối chiếu khuôn mặt được đưa vào quy trình xác thực. Đây cũng là cơ hội để đội ngũ South Telecom trao đổi cùng khách tham quan về nhu cầu tích hợp công nghệ xác thực vào các dịch vụ và ứng dụng của doanh nghiệp. 

Tiếp cận khả năng xử lý tài liệu thông minh với IDP

Hoạt động trải nghiệm Intelligent Document Processing (IDP) giới thiệu khả năng nhận diện và trích xuất thông tin từ tài liệu. Các mẫu giấy tờ như hóa đơn, giấy khai sinh và biểu mẫu được chuẩn bị để khách tham quan tìm hiểu cách hệ thống xử lý dữ liệu. Từ những tình huống minh họa cụ thể, doanh nghiệp có thể hình dung hướng ứng dụng IDP nhằm giảm thao tác nhập liệu thủ công và hỗ trợ số hóa quy trình xử lý hồ sơ. 

Khách tham quan trải nghiệm công nghệ IDP tại gian hàng South Telecom

Bên cạnh các hoạt động trải nghiệm, gian hàng South Telecom còn là nơi trao đổi về những bài toán trong quản lý tương tác khách hàng và ứng dụng AI vào vận hành. Đội ngũ tư vấn South Telecom trực tiếp lắng nghe nhu cầu, phân tích bài toán thực tế và đề xuất giải pháp phù hợp với đặc thù vận hành và định hướng chuyển đổi số của từng doanh nghiệp. 

Đội ngũ South Telecom tìm hiểu nhu cầu và hỗ trợ tư vấn trực tiếp giải pháp số cho Doanh nghiệp

Sự kiện khép lại với nhiều trải nghiệm và kết nối ý nghĩa cùng khách hàng, đối tác và cộng đồng doanh nghiệp. South Telecom trân trọng cảm ơn quý khách hàng, đối tác đã ghé thăm và đồng hành cùng gian hàng trong suốt thời gian diễn ra iTech Expo 2026. Hãy cùng South Telecom nhìn lại những khoảnh khắc đáng nhớ tại sự kiện nhé!